marți, 4 martie 2014

Comunicarea eficientă şi comunicarea ineficientă

Comunicarea eficientA S
comunicarea ineficientA
Comunicare eficientă
• Folosiţi numele oamenilor atunci când vorbiţi cu ei
• Daţi indicaţii clare
• Ascultaţi ceea ce spun ceilalţi
• Manifestaţi-vă aprecierea
• Menţineţi contactul vizual
• Susţineţi-vă afirmaţiile prin argumente
• Zâmbiţi
• Staţi drept pe scaun
Comunicare ineficientă
• Vă adresaţi oamenilor cu „tu“ sau „hei“
• Dominaţi conversaţia
• Ignoraţi sentimentele de frustrare
• Manifestaţi încăpăţânare şi inflexibilitate
• Priviţi în podea sau în tavan
• Întrerupeţi frecvent discuţia
• Arătaţi dezinteres
• Vă încrucişaţi braţele

     • Vă priviţi frecvent ceasul.

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu